Svenska Spelregler och Konsumentskydd 2024

Sverige har några av Europas strängaste spelregler, utformade för att skydda konsumenter. Här är vad du behöver veta om dina rättigheter och det svenska spelregelverket.

Den Svenska Spellicensen

Sedan januari 2019 kräver alla spelbolag som vill verka i Sverige en licens från Spelinspektionen:

Endast licensierade bolag får marknadsföra spel till svenska konsumenter
Licenserade bolag måste följa strikta regler för konsumentskydd
Spel på olicensierade sidor är lagligt för konsumenten, men rekommenderas inte
Olicensierade bolag kan inte erbjuda samma skydd och har inte svenska garantier

Spelinspektionen: Din Vakthund

Spelinspektionen övervakar den svenska spelmarknaden:

Utfärdar och återkallar licenser
Övervakar att spelbolag följer reglerna
Tar emot klagomål från konsumenter
Utför kontroller och utdelar böter vid överträdelser

Du kan anmäla spelbolag som bryter mot reglerna direkt till Spelinspektionen.

Spelpaus.se: Nationell Självavstängning

En av de viktigaste skyddsåtgärderna i Sverige:

Gratis tjänst som blockerar dig från ALLA licensierade spelbolag
Du kan välja mellan 1, 3, 6 eller 12 månader, eller för alltid
Blockerar både online-spel och fysiska spelautomater
Aktiveras inom 24 timmar
Kan inte avbrytas i förtid – en viktig säkerhetsfunktion

Obligatoriska Skyddsåtgärder För Spelbolag

Licensierade spelbolag MÅSTE:

Insättningsgränser: Max 5000 kr/vecka för nya kunder (kan höjas efter kontroll)
Tidsgränser: Möjlighet att sätta gränser för speltid
Verktyg för självkontroll: Insättning-, förlust- och sessionsgränser
Informationsplikt: Tydlig information om spelrisk
Marknadsföringsbegränsningar: Inga bonusar till självavstängda, begränsad reklam
Identitetskontroll: Måste verifiera att spelaren är över 18 år

Dina Rättigheter Som Konsument

Som spelare i Sverige har du rätt till:

Säker och rättvis spelupplevelse
Tillgång till din spelhistorik
Att självavstänga dig nationellt
Återbetalning av pengar vid tekniska fel
Skydd mot aggressiv marknadsföring
Hjälp från spelbolaget om de märker spelproblem

Bonusregler 2024

Sedan juli 2023 gäller nya regler för bonusar:

Inga välkomstbonusar tillåtna (med vissa undantag)
Bonusar får inte användas för att locka tillbaka spelaren
Syftet är att minska incitament till överdriven spelande

Skatter På Spelvinster

Goda nyheter för svenska spelare:

Spelvinster är skattefria i Sverige
Detta gäller både online och fysiska casinon
Du behöver inte deklarera spelvinster
Gäller för alla typer av hasardspel

Om Du Har Problem

Om ett licensierat spelbolag bryter mot reglerna:

Kontakta först spelets kundservice
Om det inte löser sig, anmäl till Spelinspektionen
För ekonomiska tvister, kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Användbara Kontakter

Spelinspektionen: 018-474 40 00

Spelpaus.se: www.spelpaus.se

Stödlinjen: 020-819 100

Konsumentverket: 08-429 05 00